Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. február 20. napjától visszavonásig.

A jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Gallai Lilla (egyéni vállalkozó), mint Szolgáltató és az általa nyújtott szolgáltatásokat távollévők között kötött szerződés útján igénybe Megrendelő természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiség nélküli szervezet jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A jelen ÁSZF minden, olyan jogügyletre vonatkozik, amely pénzszolgáltatás ellenében történő szolgáltatásnyújtásnak minősül a https://therealassist.eu/ domain név alatt működő szolgáltatások közül.

A jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Gallai Lilla (egyéni vállalkozó), mint Szolgáltató és az általa nyújtott szolgáltatásokat távollévők között kötött szerződés útján igénybe Megrendelő természetes vagy jogi személy, illetőleg jogi személyiség nélküli szervezet jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A jelen ÁSZF minden, olyan jogügyletre vonatkozik, amely pénzszolgáltatás ellenében történő szolgáltatásnyújtásnak minősül a https://therealassist.eu/ domain név alatt működő szolgáltatások közül.

A Szolgáltatónál a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényben rögzített magatartási kódex nem áll rendelkezésre, ilyen magatartási kódex alá nem veti magát.

A jelen ÁSZF-ben rögzített egyes fogalmakat a jelen dokumentum elválaszthatatlan, 1. sz. mellékletét képező Fogalommagyarázat tartalmazza.

  1. Felek megjelölése
    1.1. Szolgáltató
    Név: Gallai Lilla
    Székhely és levelezési cím: 2200 Monor Ady Endre utca 69.
    Telefonszám: +36 70 316 1701
    E-mail cím: therealassist1@gmail.com
    Adószám: 90837803-1-33
    EV nyilvántartási szám: 60181752

A Szolgáltató Ügyfélszolgálati tevékenységét a fenti elérhetőségeken biztosítja.
1.2. Megrendelő
Az a természetes személy, jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, aki a praeambulumban megjelölt domainek alatt nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe veszi.
1.3. Felek
Szolgáltató és Megrendelő együttesen.

  1. A szolgáltatási szerződés (továbbiakban: szerződés) létrejötte
    2.1. A szerződéskötés nyelve, a szerződés lényege
    A szerződéskötés nyelve: magyar, külföldi megrendelő esetén angol. A szerződés alapján a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtására, a Megrendelő a szolgáltatás ellenértékének megfizetésére köteles.

2.2. A szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő a weboldalon történő megrendeléséről megkapja a Szolgáltatási Szerződést és a díjbekérő visszaigazolást. A weboldal felületén történő megrendelés esetén a visszaigazolás a Szolgáltatási Szerződés és a díjbekérő e-mail, amely Megrendelő e-mail címére érkezik meg, és amely Szolgáltató szerződés létrejöttét rögzítő nyilatkozatát tartalmazza.
2.3. A szerződés formája, őrzési idő
A Felek között a termék megrendelésével létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.
2.4. A megrendelés
2.4.1. A https://therealassist.eu/ weboldalon az igénybe vehető szolgáltatásokat az Árak menüpontban található csomagok közül az Önnek legmegfelelőbb kiválasztásával rendelheti meg. A kiválasztott csomag alatt az „Ezt választom” gombra kattintva, illetve weboldal készítésének megrendelése esetén az „Árajánlatot kérek” gombra kattintva a Kapcsolat menüpontban található kapcsolatfelvételi űrlap nyílik meg. Ennek kitöltése után a „Küldés” gombra történő kattintással véglegesítheti a Megrendelő a szolgáltatás megrendelését. Ugyanezen az oldalon lehetőség van időpontfoglalásra is egy Microsoft Teams-en történő konzultációra, a kapcsolatfelvételi űrlap alatt található online naptár és időpontfoglaló WordPress plugin (Amelia) segítségével. A megrendelő űrlapról az Adatkezelési tájékoztató és az Általános Szerződési Feltételek elérhető. A megrendelésnek feltétele az Adatkezelési tájékoztató és a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadása.
Ha a szolgáltatás megrendelése előtt a Megrendelőnek a szolgáltatással kapcsolatban további kérdése merülne fel, úgy a weboldal láblécében, valamint a jelen ÁSZF 1.1. pontjában is szereplő ügyfélszolgálati elérhetőségeken (telefonszám, e-mail cím) azokat felteheti, az ügyfélszolgálat elérhetősége telefonon, e-mail útján munkanapokon 9:00 óra és 18:00 óra közötti időszakban biztosított.

2.4.2. A weboldalon megrendelhető szolgáltatások árának megváltoztatásának jogát a Szolgáltató fenntartja. Az ár változtatás a weboldalon történő megjelenéssel válik hatályossá. A már megrendelt szolgáltatást Szolgáltató a rendeléskor érvényes áron köteles a Megrendelő részére értékesíteni (ajánlati kötöttség).
2.4.3. Az űrlap elküldésével Megrendelő a szolgáltatás tekintetében vételi ajánlatot tesz, azt megrendeli, így a Megrendelés elküldése ezen gombra történő kattintás a Megrendelő részéről fizetési kötelezettséget keletkeztet a szolgáltatás díja tekintetében.
2.4.4. A Megrendelő a megrendelés elküldésével ajánlatot tesz a Szolgáltatónak a szolgáltatás igénybevételére, és ezen ajánlat keretein belül kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt szolgáltatást igénybe veszi, illetve annak díját és a fizetés kapcsán felmerülő esetleges költséget megfizeti. Amennyiben Megrendelő e kötelezettségét részben vagy egészben megszegi, Szolgáltató a szerződésen ennek tényét záradékban rögzíti, és a későbbiekben a Megrendelő további megrendeléseit jogosult megtagadni.
2.5. Az adatbeviteli hibák javítása
Az adatbeviteli hibák javítására a Megrendelőnek az egyedi szolgáltatás rendelése során megrendelés elküldése” gombra történő kattintás előtt van lehetősége. Amennyiben Megrendelő az adatbeviteli hibát a rendelést visszaigazoló elektronikus levélben észleli, úgy annak javítását a jelen ÁSZF 1.1. pontjában rögzített ügyfélszolgálati elérhetőségeken tudja kezdeményezni. Az adatbeviteli hibák ügyfélszolgálaton keresztül történő javítását Megrendelő a megrendeléstől számított 8 (nyolc) órán belül kezdeményezheti, de – amennyiben ezen időtartam lejárta az ügyfélszolgálat 1.1. pontban jelzett elérhetőségi idején kívül esik – legkésőbb a következő munkanap délelőtt 9:00 óráig. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibás adatok megadása következtében felmerült károkért.
2.6. A megrendelés visszaigazolása
A megrendelés visszaigazolása 24 órán belül, a díjbekérőt is közlő visszaigazoló e-mail útján történik. A visszaigazoló e-mail tartalmazza

  • a megrendelt szolgáltatás megnevezését,
  • a megrendelt szolgáltatás díját (fizetendő összeget),
  • a rendelés dátumát,
  • a fizetés módját,
  • a kapcsolattartó adatokat (e-mail cím és telefonszám),
  • a számlázási nevet és címet,
  • az esetlegesen a fizetési mód kapcsán felmerülő többletköltséget és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló e-mail tájékoztatást ad arról, hogy a Megrendelő megrendelése a Szolgáltatóhoz beérkezett, egyúttal a szerződés létrejöttét is igazolja. A szerződés arra figyelemmel jön létre, hogy a Szolgáltató a webáruházában kizárólag olyan szolgáltatások nyújtását kínálja fel, amelyek az adott pillanatban ténylegesen elérhetők.
    2.7. A szerződés időtartama
    A Felek között a szerződés határozatlan időre jön létre.
  1. A szolgáltatási szerződés teljesítése
    3.1. Fizetési feltételek, számlázás
    3.1.1. A Megrendelő a díjbekérőben rögzített számlaszámra az ott írt határidőn belül köteles megfizetni a szolgáltatás díját. Amennyiben a szolgáltatás díja a Szolgáltatóhoz nem érkezik meg, úgy azt Szolgáltató úgy tekinti, hogy Megrendelő az elállási jogával élt.

3.1.2. Szolgáltató a Megrendelő részére a szerződés létrejöttekor díjbekérőt állít ki a megrendelt szolgáltatás díja tekintetében. A díjbekérőt Megrendelő részére elektronikus úton küldi meg Szolgáltató. Megrendelő a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy részére a díjbekérő és a számla elektronikus úton, a megrendelés során megadott e-mail címére kerüljön megküldésre. A számla kiállítására a Megrendelő által történt fizetést követően kerül sor, amelyet Szolgáltató ugyancsak elektronikus úton küld meg a Megrendelő részére.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Megrendelő elektronikus levelezésének beállítása következtében a Szolgáltató által kiállított díjbekérő vagy számla a Megrendelő postafiókjának levélszemét (spam) mappájába vagy címkéje alá kerül, és Megrendelő ezért nem jut hozzá a számlához.
Amennyiben Megrendelő a részére megküldött díjbekérőt, vagy a számlát nem kapta meg, úgy azok újra küldését kérheti az Ügyfélszolgálattól az 1.1. pontban rögzített elérhetőségeken.

3.2. A panaszkezelés módja a szolgáltatási szerződés esetén
3.2.1. Panaszkezelés a Szolgáltatónál
3.2.1.1. A Szolgáltató a Megrendelő szolgáltatással vagy a szerződés teljesítésével, illetve a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az 1.1. pontban rögzített ügyfélszolgálati elérhetőségein biztosítja.
A bejelentett panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval (sorszámmal) látja el, amelyet köteles a Megrendelővel közölni.
3.2.1.2.Telefonon történő panaszbejelentés esetén a Szolgáltató a Megrendelővel folytatott beszélgetést jegyzőkönyvben rögzíti, szolgáltató hangrögzítést nem alkalmaz. A panaszfelvételi jegyzőkönyvet Szolgáltató mindaddig tárolja, amíg a panasz kivizsgálása mindkét fél részére megnyugtató módon le nem zárult, legfeljebb azonban 90 napig.
3.2.1.3. A szóbeli (telefonon) panaszt a Szolgáltató – ha a panasz jellege ezt lehetővé teszi – azonnal kivizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, vagy Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, úgy Szolgáltató a panaszról készült jegyzőkönyvet, másolati példányban 15 (tizenöt) napon belül Megrendelő megrendelés során leadott számlázási címére megküldi.
3.2.1.4. Írásban (e-mail vagy postai úton) bejelentett panaszt a Szolgáltató 15 (tizenöt) napon belül köteles megvizsgálni és további 15 (tizenöt) napon belül köteles érdemben megválaszolni a Megrendelő részére. A válasz megküldése a Megrendelő megrendeléskor megadott e-mail címére történő elektronikus levéllel, vagy amennyiben e-mail cím nem került rögzítésre (pl. telefonon történt rendelésfelvétel során), úgy a Megrendelő számlázási címére megküldött postai levéllel történik.
3.2.1.5. A panaszról felvett jegyzőkönyvet, írásbeli panasz esetén a bejelentett panaszt és a válasz másolati példányát Szolgáltató 5 évig köteles őrizni.
3.2.2. Fogyasztóvédelemhez fordulás
Amennyiben Megrendelő a jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. Az elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság 2017. január 1-jétől a Megrendelő lakóhelye szerint illetékes járási hivatal. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A Megrendelő lakóhelye szerint illetékes járási hivatal a https://www.diakigazolvany.hu/pub_bin/dload/jarasi_hivatalok_szekhelyei.pdf weboldalon kereshető meg.
3.2.3. Békéltető Testülethez fordulás
A szolgáltatások minőségével, biztonságosságával, a szerződés megkötésével és a szerződés teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Megrendelő a lakhelye szerint illetékes, a kereskedelmi és iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez fordulhat, amennyiben a Szolgáltatóval történő egyeztetése nem vezetett eredményre.
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény („Fogyasztóvédelmi tv.”) rendelkezései alapján a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában – a jelen ÁSZF 1. számú mellékletében meghatározott Fogyasztón kívül – fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A békéltető testületek elérhetőségeit a jelen ÁSZF 3. számú melléklete tartalmazza.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltetető testület elérhetőségei:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail cím.: pmbekelteto@pmkik.hu
A Fogyasztóvédelmi tv. szerint a békéltető testületek eljárása tekintetében Fogyasztónak minősülő Megrendelő a Békéltető Testület felé benyújtandó panaszát online is előterjesztheti a http://ec.europa.eu/odr honlapon található online vitarendezési platformon keresztül. Az online vitarendezési kapcsolattartó pont feladatait ebben az esetben a Budapesti Békéltető Testület látja el, amelynek telefonszáma: +36 1 488 2131, honlapja: https://bekeltet.bkik.hu/, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310., levelezési címe: 1253 Budapest, Pf.: 10., és e-mail címe. bekelteto.testulet@bkik.hu.

  1. Elállás
    4.1. A jelen (4.) fejezetben foglaltak kizárólag abban az esetben alkalmazandók, ha Megrendelő a Szolgáltatóval kötött szerződése tekintetében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § 3. pontjában szabályozott Fogyasztónak minősül. A Fogyasztó e meghatározás szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

4.2. A Megrendelőt indokolási kötelezettség nélkül elállási jog illeti meg, amely elállási jogát a szolgáltatásnak a Megrendelő általi átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül gyakorolhatja.
A weboldalon elérhető szolgáltatások nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmak. A Megrendelőt nem illeti meg az elállás joga a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállásra irányuló jogát.

A weboldalon termék megvásárlására irányuló szerződés nem köthető, erre figyelemmel jelen ÁSZF az ilyen szerződésekre rendelkezéseket nem tartalmaz.

A Megrendelő elállási jogát a díjbekérő megérkezését követően bármikor gyakorolhatja a fentiek figyelembevételével, a szolgáltatás megkezdése előtt.

4.3. A Megrendelő elállási jogát a jelen ÁSZF 2. számú mellékletében rögzített elállási nyilatkozatminta megfelelő kitöltésével és Szolgáltató részére történő elküldésével, vagy pedig erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatának a Szolgáltató részére történő megküldésével gyakorolhatja. A Megrendelő elállási jogát kizárólag írásban gyakorolhatja. Írásos joggyakorlásnak minősül a postai úton (ajánlott vagy tértivevényes levélként) a Szolgáltató 1.1. pontban rögzített levelezési címre történő megküldés, valamint a nyilatkozatminta kitöltését követően annak a Szolgáltató 1.1. pontjában rögzített e-mail címére történő elküldése. A Fogyasztó elállási jogának gyakorlásának tekinti Szolgáltató azt az esetet, ha a díjbekérő alapján az abban megjelölt határidőre a szolgáltatás díja nem érkezik meg Szolgáltató ott megjelölt bankszámlájára.

4.4. A Fogyasztó elállási jogának gyakorlását határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Megrendelő nyilatkozatát a 4.2. pontban rögzített határidőn belül elküldte. Ha a Szolgáltatóhoz az elállási nyilatkozat késve vagy nem érkezik be, úgy Megrendelőt terheli annak bizonyításának kötelezettsége, hogy részéről az elállási jogot gyakorló nyilatkozat postán vagy e-mail útján határidőben megküldésre került.

4.5. Amennyiben Megrendelő elállási jogát e-mailben gyakorolja, úgy azt a Szolgáltató a beérkezést követően a feladó e-mail címére küldött válaszüzenettel 1 (egy) munkanapon belül visszaigazolja. Amennyiben Megrendelő elállási jogát postai úton gyakorolja, úgy azt a Szolgáltató a beérkezést követően a vásárláskor megadott e-mail címre küldött üzenettel igazolja vissza, az átvételtől számított 3 (három) munkanapon belül. Ha e-mail cím nem került megadásra a megrendelés során (pl. telefonos megrendelés), úgy a Szolgáltató a Megrendelő részére a számlázási címére küldött postai levéllel igazolja vissza az elállást.

4.6. A Megrendelő elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Megrendelő által ellenszolgáltatásként megfizetett, a szolgáltatás költségekkel növelt díját. A Szolgáltató főszabály szerint a szerződés teljesítése során a Megrendelő által választott fizetési módszerrel téríti vissza a Megrendelő részére a fenti összeget, amely a weboldal működési sajátosságait tekintve jelenleg: átutalás a Megrendelő azon bankszámlaszámára, amelyről a vételár a Szolgáltatóhoz megérkezett.

  1. Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság
    5.1. Jótállás
    5.1.1. A weboldalon megrendelhető szolgáltatások nem tartoznak a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá.
    5.2. Kellékszavatosság
    5.2.1. Kellékszavatossági igénye alapján a Megrendelő kérheti a hiba kijavítását, vagy a szolgáltatási díj arányos leszállítását kérheti, vagy a szerződéstől elállhat.
    5.2.2. A Megrendelő választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át, azonban az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
    5.2.3. A Megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval írásban közölni a Szolgáltató jelen ÁSZF 1.1. pontjában meghatározott elérhetőségein. Szolgáltató írásbeli közlésnek tekinti a postai úton a 2200 Monor Ady Endre utca 69. szám alatti levelezés címére megküldött levelet, valamint a therealassist1@gmail.com e-mail címére megküldött elektronikus levelet. Megrendelő a hiba közlését az írásos megkereséssel egyidejűleg telefonon is megteheti a Szolgáltató 1.1. pontban rögzített telefonszámán.
    Ha a Megrendelő a Ptk. szerinti Fogyasztónak minősül, úgy a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő a felelős.
    Közlés dátumának postai úton történő értesítés során a levél feladásának napja, elektronikus úton történő értesítés során az elektronikus levél Szolgáltató általi érkeztetésének napja minősül. Szolgáltató az elektronikus úton közölt hibajelzést legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja, a feladó e-mail címére megküldött válaszlevélben.
    5.2.4. A Megrendelő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától (azaz a szolgáltatás Megrendelő általi igénybevételének időpontjától) számított 1 (egy) év alatt évül el. Amennyiben Megrendelő a Ptk. szerinti Fogyasztónak minősül, úgy ezen elévülési határidő 2 (kettő) év. A hiba kijavítását követően az elévülési idő újból kezdődik.
    5.2.5. A kellékszavatossági igény érvényesítésének a teljesítéstől számított hat hónapon belül a közlésen túl nincs egyéb feltétele, azonban a teljesítéstől számított hat hónap elteltét követően a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
    05.3. Termékszavatosság
    5.3.1. Az 5.3. pont kizárólag abban az esetben alkalmazható, amennyiben a Megrendelő a Ptk. által meghatározott Fogyasztó.
    5.3.2. Termékszavatosság érvényesítése során a Megrendelő a szolgáltatás kijavítását kérheti, figyelemmel arra, hogy cserére az online nyújtott szolgáltatások cseréje nem lehetséges. A szolgáltatás akkor hibás, ha nem felel meg a szolgáltatásnak a Szolgáltató által történt forgalomba hozatalkor hatályos minőségi (jogszabályi) követelményeknek, vagy nem rendelkezik a Szolgáltató által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatosság érvényesítése során a szolgáltatás hibáját a Megrendelő köteles bizonyítani.
    5.3.3. Termékszavatosság alól a jelen weboldalon nyújtott szolgáltatásokra figyelemmel a gyártó vagy a Szolgáltató kizárólag akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a szolgáltatás teljesítésének időpontjában a hiba nem volt felismerhető, vagy a szolgáltatás hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
    5.3.4. A Megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval írásban közölni.
    Szolgáltató a felé történt írásbeli közlésnek tekinti a postai úton és az elektronikusan megküldött levelet is. Megrendelő a hiba közlését az írásos megkereséssel egyidejűleg telefonon is megteheti a Szolgáltató 1.1. pontban rögzített telefonszámán.
    A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő felelős.
    5.3.5. A Szolgáltatót a termékszavatosság az adott szolgáltatás általa történő teljesítésétől számított 2 (kettő) évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár. A Szolgáltató köteles Megrendelővel közölni a termékszavatossági igény érvényesítésének határidejét az adott szolgáltatás vonatkozásában.

5.4. Megrendelő egyszerre, egymással párhuzamosan termékszavatossági és kellékszavatossági igényt ugyanazon termék tekintetében nem érvényesíthet.

  1. Egyéb rendelkezések
    6.1. A Megrendelő a weboldalt csak saját felelősségére használhatja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelőt a weboldal használata során ért olyan károkért, kellemetlenségekért, amelyek abból adódtak, hogy a Megrendelő a weboldal használata során nem kellő körültekintéssel járt el.

6.2. A Megrendelő az adatait csak saját felelősségére teheti mások számára hozzáférhetővé. A Megrendelő az adatai megadását követően az Adatvédelmi tájékoztató elfogadásával hozzájárul az Adatvédelmi tájékoztató szerinti adatkezeléséhez. A Szolgáltató az Adatvédelmi tájékoztatóban foglalt személyeken és szervezeteken kívül Megrendelő adatait nem jogosult harmadik személyek részére átadni, illetve azokat nyilvánosságra hozni.

6.3. A Szolgáltató a weboldal használói által tanúsított magatartásért felelősséget nem vállal. A Szolgáltató az esetleges jogellenes Megrendelői magatartás esetén az eljáró hatóságokkal együttműködik a jogsértések felderítése érdekében.

6.4. A weboldal teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A weboldalon megjelenített tartalom (grafikai elemek, szöveges elemek, letölthető dokumentumok) vonatkozásában annak tulajdonosa, vagy e tartalmak tekintetében a használatra kizárólagosan feljogosított személy a Szolgáltató.

6.5. A weboldal WordPress alapon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban akárcsak az internet egyéb weboldalain történő böngészés során, a jelen weboldal látogatása során is friss adatbázissal rendelkező kártevőirtó szoftvereket, illetve tűzfalat célszerű használni, emellett a látogató számítógépére telepített operációs rendszer biztonsági frissítéseit célszerű telepíteni.

6.6. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et bármikor jogosult egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításról az érintett weboldalon közleményt tesz közzé.

6.7. Jelen szerződés vonatkozásában a hatályos magyar jogszabályok az irányadók, így különösen a jelen ÁSZF 4. számú mellékletében felsorolt jogszabályok, valamint a kapcsolódó magyar joganyagok.

6.8. Jelen ÁSZF-hez 4 (négy) darab elválaszthatatlan melléklet tartozik, az alábbiak szerint:
1. számú melléklet: Fogalommagyarázat
2. számú melléklet: Elállási/felmondási nyilatkozatminta
3. számú melléklet: A békéltető testületek elérhetőségei
4. számú melléklet: Alkalmazott jogszabályok felsorolása
 

  1. sz. melléklet
    Gallai Lilla e.v. által üzemeltetett weboldal pénzszolgáltatás ellenében nyújtott szolgáltatásainak általános szerződési feltételeihez

Fogalommagyarázat

A jelen mellékletben azon fogalmak kerülnek pontosításra, amelyeknek megmagyarázása az ÁSZF-en belül nem történt meg.

  1. Fogyasztó
    1.1. „Ptk. szerinti Fogyasztó”: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;
    1.2. „Fogyasztóvédelmi tv. szerinti Fogyasztó”: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
    1.3. A békéltető testületekre vonatkozó szabályok alkalmazásában a Fogyasztó”: az 1.2. pontban meghatározott természetes személyen túl az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
  2. Felhasználó
    A praeambulumban rögzített honlapok látogatója.  
  3. számú melléklet
    Gallai Lilla e.v. által üzemeltetett webáruházak pénzszolgáltatás ellenében nyújtott szolgáltatásainak általános szerződési feltételeihez

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Gallai Lilla e.v.
2200 Monor Ady Endre utca 69.
therealassist1@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás(ok) igénybevételére irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés (megrendelés) időpontja: ………………………………………………………………………………

Szolgáltatás(ok) megnevezése: ……………………………………………………………………………….

A megrendelő neve: ……………………………………………………………………………….

A megrendelő címe: ……………………………………………………………………………….

Kijelentem, hogy a szolgáltatás(ok) árának visszatérítését az alábbiak szerint kérem:

a) A megrendelés során megadott címre történő készpénz-átutalással.

b) Az alábbi bankszámlaszámomra történő utalással:

Számla jogosultjának megnevezése: ……………………………………………………………………………….

Számlát vezető pénzintézet neve: ……………………………………………………………………………….

Bankszámlaszám: ……………………………………………………………………………….

c) A megrendelés során megadott számlázási címtől eltérő címre történő készpénz-átutalással.
Tudomásul veszem, hogy a pénzösszeg visszafizetése során ebben az esetben is az én nevem kerül címzettként megjelölésre.
A cím, amelyre kérem a visszatérítést:

……………………………………………………………………………….

Tudomásul veszem, hogy jelen elállási nyilatkozat kizárólag a szolgáltatás megkezdését megelőzően, illetve amennyiben a szolgáltatás nem felel meg a Szolgáltató által nyújtott tájékoztatásban foglalt minőségi követelményeknek, úgy a kellékszavatossági jogom érvényesítése érdekében érvényes.

Kelt: ………………………………..(helység), …………. (év) ……………………………… (hó) …….. (nap)

…………………………………………………………
Megrendelő aláírása
(csak postai visszaküldés esetén)

  1. számú melléklet
    Gallai Lilla e.v. által üzemeltetett webáruházak pénzszolgáltatás ellenében nyújtott szolgáltatásainak általános szerződési feltételeihez

A békéltető testületek elérhetőségei

A területileg illetékes testületek mindenkori elérhetőségei a http://bekeltetes.hu weboldalon megtalálhatók, a jelen ÁSZF hatályba lépésének napján ezen honlapon az alábbi elérhetőség adatok kerültek közzétételre:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Baranya, Somogy, Tolna
Régióközpont: Pécs
Megyeszékhelyek: Kaposvár, Szekszárd
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: +36 72 507 154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: https://baranyabekeltetes.hu/

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád
Régióközpont: Miskolc
Megyeszékhelyek: Eger, Salgótarján
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: 06-46-501-091 (új ügyek), 06-46-501-871 (folyamatban lévő ügyek)
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: https://bekeltetes.borsodmegye.hu/

Budapesti Békéltető Testület
Budapest
Régióközpont: Budapest
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Telefon: +36 (1) 488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun, Békés
Régióközpont: Szeged
Megyeszékhelyek: Kecskemét, Békéscsaba
Megyei jogú városok: Hódmezővásárhely, Baja
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: +36-62/549-392
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Honlap: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém
Régióközpont: Székesfehérvár
Megyeszékhelyek: Tatabánya, Veszprém
Megyei jogú városok: Dunaújváros, Esztergom
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: +36 22 510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala
Régióközpont: Győr
Megyeszékhelyek: Szombathely, Zalaegerszeg
Megyei jogú városok: Nagykanizsa, Sopron
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefon: +36 96 520 217
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Honlap: https://bekeltetesgyor.hu/hu/

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg
Régióközpont: Debrecen
Megyeszékhelyek: Nyíregyháza, Szolnok
Székhely: 4025 Debrecen, Vörösmarty u.13-15.
Telefon: 52-500-710, 52-500-745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu/

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Pest Vármegye
Régióközpont: Budapest
Megyei jogú város: Érd
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Levelezési cím: Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4.em.2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: https://panaszrendezes.hu/ 

  1. sz. melléklet
    Gallai Lilla e.v. által üzemeltetett weboldal pénzszolgáltatás ellenében nyújtott szolgáltatásainak általános szerződési feltételeihez

Alkalmazott jogszabályok felsorolása

A weboldalon történő szolgáltatási tevékenység tekintetében
⮚ az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései,
⮚ a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény rendelkezései,
⮚ a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény rendelkezései,
⮚ az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései,
⮚ Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (EGT-vonatkozású szöveg)
⮚ a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései,
⮚ a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései,
⮚ a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései, valamint
⮚ a kapcsolódó jogszabályi rendelkezések az irányadók.